Con la llegada del otoño, un evento muy esperado para la mayoría de compradores se acerca. El viernes 29 de noviembre, se celebra uno de los días más importantes para grandes, medianas y pequeñas empresas. Los preparativos comienzan, cada vez hay más negocios que se suman a su participación y la demanda de los compradores aumenta cada año. Y es que, en esta temporada, ningún evento destaca tanto como el famoso Black Friday.
Este evento lleva consigo gran cantidad de preparativos y de descuentos por parte de las empresas, tanto en tiendas físicas como en tiendas virtuales. En el Black Friday, es mucho más sencillo conseguir nuevos clientes y fidelizar a los compradores, pero ¿sabes cómo hacerlo de forma efectiva en Internet?
Algunos datos curiosos sobre el Black Friday en España.
Antes de revelar algunos tips para enfrentarse al Black Friday de forma efectiva en tu negocio online, es necesario tener en cuenta algunos datos curiosos para plantear las estrategias de forma correcta y efectiva.
Según datos recogidos en una encuesta realizada entre julio y noviembre de 2018 por Black-Friday.Global, las categorías de productos más populares en España durante el Black Friday son: ropa, zapatos, electrónica, cosméticos, perfumes y libros. El 46% de los españoles sabe lo que va a comprar y el promedio de compra de productos es de 3,8 aproximadamente.
En la infografía que se muestra a continuación, también fuente de Black-Friday.Global, descubrimos algunos datos interesantes para llevar a cabo nuestras estrategias de marketing digital:
- El 96% de los españoles saben lo que es el Black Friday. De hecho, en octubre de 2018, se realizaron en Google 868.180 búsquedas que contenían la palabra “Black Friday”.
- También podemos observar, que, en el año 2018, el 40,22% compraría sólo en tienda online y el 43.48% en tienda física y online.
- El 55,76% de los cazadores de gangas en España participaría en 2018. Una cifra bastante elevada, que, estamos seguros que seguirá aumentando.
Prepara tu plan de marketing digital.
Como hemos podido observar anteriormente, las compras online son elevadas y muy interesantes para maximizar ventas en tu empresa. Preparar un plan de marketing digital adecuado para Black Friday es muy importante y por ello, hemos preparado una serie de consejos y estrategias de marketing para Black Friday que podrán ayudarte a preparar este día tan especial y conseguir mayor tráfico.
- Anuncios en Google Ads.
Los anuncios de búsqueda, display y shopping de Google pueden ayudarte a conseguir tráfico y conversiones. Pero ¿sabes cómo realizarlo de forma correcta? A continuación, te damos unas claves fundamentales:
- Anuncios específicos para el Black Friday: En el caso de tener campañas actuales y vigentes, pausa los anuncios diarios. Te ayudará mucho tener campañas ya en funcionamiento, puesto que no tendrás que realizar trabajo doble y sólo tendrás que crear una serie de anuncios específicos para el Black Friday.
- Tráfico de palabras clave: la palabra clave “Black Friday” tendrá mucho más tráfico. Por ello, será imprescindible que aparezca en todos los grupos de anuncio que tengan tráfico. Nuestra recomendación es que añadas palabras clave con concordancia exacta [Black Friday + keyword] y concordancia amplia modificada “Black Friday + keyword”.
- Aumenta el presupuesto y puja: Las búsquedas de palabras clave relacionadas con “Black Friday”, aumentan rápidamente a medida que se acerca la fecha. La intención de compra es mucho mayor, pero hay que tener en cuenta que la competencia también es más elevada. Para aparecer en las primeras posiciones de búsqueda, incrementar clics y conseguir conversiones, es necesario aumentar el presupuesto y las pujas. Es cierto que te resultará un poco más costoso, pero los resultados pueden llegar a ser verdaderamente gratificantes.
- Añade extensiones: incluir en tus anuncios extensiones de promoción, puede ser beneficioso, ya que, puedes añadir descripciones de las ofertas y el tiempo que estarán vigentes.
- Temporizador de duración de la oferta: si incluyes el tiempo que le queda a la oferta para expirar, los consumidores estarán más predispuestos a realizar una compra rápida. De esta forma las tasas de conversión aumentarán.
- Pon en marcha campañas de Shopping con los productos más atractivos de tu empresa: con esto conseguirás que los clientes puedan comparar las bajadas de precios de los productos y sientan que, realmente merece la pena comprarlo.
- Anuncios en redes sociales.
No podemos olvidarnos de las redes sociales en Black Friday para que nuestra imagen de marca sea positiva. Es una forma atractiva de transmitir a todos tus seguidores las ofertas de las que dispones en este día tan especial, de conseguir nuevos seguidores y potenciales clientes.
- Publica ofertas atractivas en Instagram y Facebook para conseguir conversiones.
- Crea una campaña especial para Black Friday enfocada a conversiones por ventas.
- Ofrece promociones, cupones de descuento y organiza concursos en Instagram histories para que los consumidores compartan tu publicación y pueda llegar a posibles clientes potenciales.
- Realiza campañas de remarketing para usuarios que hayan visitado tu página web, hayan mirado algún producto o hayan dejado carritos abandonados.
- Crea publicaciones orgánicas como post e infografías, para difundir el contenido de la campaña de Black Friday con mensajes atractivos, palabras clave adecuadas e imágenes de calidad.
- Utiliza social shopping: Si ya de por sí, Instagram y Facebook son dos poderosas armas para que las empresas estén en contacto con los consumidores, lo son aún más si se utilizan para que el cliente pueda comprar directamente desde la red social. Instagram shopping y Facebook shopping conseguirán de manera automática mayor tráfico a tu página web, tus publicaciones serán importantes para llamar la atención sobre los productos que comercializan, y la sencillez con las que se utilizan estas dos aplicaciones podrán llevar al cliente a los productos sin salir de la aplicación.
- Publica tus posts en los picos de actividad de los compradores online: En la imagen adjuntada (fuente: Black-Friday.Global), podemos ver la actividad de los consumidores en Black Friday. En 2018 en España, la intensidad de las compras incrementón entre las 10:00h. y 23:00h., destacando picos a las 20:00h y 21:00h. Es importante tener en cuenta estos horarios, para publicar contenido cuando el mayor número de compradores se encuentre utilizando sus dispositivos digitales.
- Anuncios en Amazon.
Teniendo en cuenta el poder de este Marketplace y sin olvidar que fue pionera en introducir el Black Friday en España, es una opción bastante interesante realizar publicidad en Amazon para aumentar las ventas en estas fechas.
- Crea ofertas de Black Friday que puedes comenzar a lanzar dos semanas antes del 29 de noviembre.
- Crea ofertas con tiempo limitado, incluyendo el precio original, el descuento aplicado al producto y el tiempo que tiene de duración dicha oferta. De esta forma, el consumidor será consciente de la urgencia de la compra en el caso de estar buscando ese producto u otro similar.
- Las ofertas flash de Amazon también funcionan muy bien, puesto que pueden ser actualizadas cada 5 minutos.
4.Crea una landing page especial para el Black Friday.
Tener una landing page dedicada exclusivamente a ofertas para esta fecha es una opción muy buena para conseguir leads. La landing page es vital para poder destacar ofertas y promociones importantes.
Crear una landing page específica para una fecha en concreto, no es nada sencillo. Por ello, contar con especialistas de diseño y marketing digital para tus proyectos, es fundamental. Los puntos más importantes a incluir en esta landing page serán:
- Formulario de contacto con un diseño especial, para conseguir datos de potenciales clientes.
- Colores, imágenes y vídeos adecuados, añadiendo mensajes que inviten al consumidor a añadir tus productos al carrito de la compra.
- Segmentación de las ofertas por categorías de productos, para aumentar la tasa de conversión.
- Añadir un call to action o llamada a la acción.
Además, te dejamos otros dos consejos relacionados con la página web que pueden implantarse para generar más ventas:
- Añade banner a tu página web: esta forma de publicidad en internet te permite incluir una pieza publicitaria gráfica dentro de tu página web. Mejorará el tráfico de tu sitio web y a su vez, generará mayor reconocimiento de marca.
- Añade pop-up: de esta forma, cuando el usuario se encuentre visitando la página web de tu empresa, le aparecerá una ventana emergente que anuncie promociones especiales de Black Friday y que podrán convertirse en compras.
- No te olvides de tener una página web responsive.
Tener una página web atractiva y responsive es fundamental para triunfar el Black Friday. Teniendo en cuenta que gran cantidad de usuarios realizan sus búsquedas a través del dispositivo móvil y la landing page, deben de estar 100% adaptadas a los dispositivos y funcionar con rapidez.
¿Cómo saber si todas las acciones de marketing digital que hemos realizado han sido rentables?
Es importante evaluar el éxito de la campaña para verificar que objetivos se han cumplido y cuáles no. Estudiar las posibles incidencias y saber qué canales han sido los que nos han proporcionado mayor número de ventas, nos facilitará planear el Black Friday 2020.
Esperamos que nuestra información haya sido útil para empresas que quieren tener presencia en comercio electrónico. Y recuerda que la preparación de campañas publicitarias, una web con un diseño adecuado y resposive y la actualización de tus redes sociales y creación de contenido en blogs, son fundamentales para enfrentarse a días especiales como el Black Friday.
 | AUTOR: Marlén Hernandez Perez |
